에프앤디넷 개인정보 처리 방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 이용 목적)

회사는 회원가입, 서비스 제공, 상품 주문 및 배송, 고객 상담, 이벤트 참여 등을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집 및 이용합니다.

1. 회원가입 및 회원관리

수집항목

• 1.
  필수 : 아이디, 비밀번호, 이름, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 주소
• 2.
  본인확인 시 : CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)

이용목적

• 1.
  회원가입 및 회원관리
• 2.
  회원 식별 및 본인확인
• 3.
  중복가입 방지
• 4.
  부정이용 방지
• 5.
  회원 자격 유지
• 6.
  회원정보 최신성 및 정확성 확보
• 7.
  통합회원 운영 및 신규 서비스 제공
• 8.
  관련 법령 준수

2. 상품 주문 및 배송

수집항목

• 1.
  주문자 정보
• 2.
  수령인 정보
• 3.
  배송지 정보
• 4.
  결제 정보
• 5.
  현금영수증 발급 정보

이용목적

• 1.
  상품 주문 처리
• 2.
  결제 처리
• 3.
  배송 서비스 제공
• 4.
  고객 문의 대응

3. 이벤트 및 프로모션

수집항목

• 1.
  이벤트별 별도 고지

이용목적

• 1.
  이벤트 참여 확인
• 2.
  경품 지급
• 3.
  프로모션 운영
• 4.
  고객 혜택 제공

※ 경품 수령을 위해 제세공과금 처리가 필요한 경우 관련 법령에 따라 주민등록번호, 계좌정보, 배송지 정보 등을 추가 수집할 수 있습니다.

4. 선택 수집 정보

수집항목

• 1.
  주소
• 2.
  영양제 복용 경험
• 3.
  출산예정일
• 4.
  수유계획
• 5.
  분만계획
• 6.
  수유방식
• 7.
  자녀 유무
• 8.
  관심분야
• 9.
  기저질환
• 10.
  섭취 중인 영양제 정보
• 11.
  자녀 정보
• 12.
  기타 이용자가 직접 입력한 정보

이용목적

• 1.
  맞춤형 서비스 제공
• 2.
  건강 및 영양관리 서비스 제공
• 3.
  서비스 개선
• 4.
  통계 분석

5. 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

수집항목

• 1.
  단말기 정보(OS, 기기정보 등)
• 2.
  IP주소
• 3.
  쿠키
• 4.
  방문일시
• 5.
  접속 로그
• 6.
  서비스 이용기록
• 7.
  접속기기 정보
• 8.
  네트워크 연결정보
• 9.
  부정이용 기록

이용목적

• 1.
  서비스 제공
• 2.
  서비스 이용 통계 분석
• 3.
  서비스 품질 개선
• 4.
  보안 관리 및 부정이용 방지

6. 현금 환불 처리

수집항목

• 1.
  은행명
• 2.
  계좌번호
• 3.
  예금주명

이용목적

• 1.
  환불금 지급
• 2.
  환불 처리

7. 이너샵 영양플래너 상담 서비스

수집항목

• 1.
  이용자가 직접 입력한 상담 정보
• 2.
  건강 및 영양 관련 정보
• 3.
  기타 상담 진행에 필요한 정보

이용목적

• 1.
  영양 상담 서비스 제공
• 2.
  맞춤형 상담 서비스 제공
• 3.
  고객 문의 대응
• 4.
  서비스 개선

※ 상담 과정에서 수집되는 개인정보는 이용자의 별도 동의를 받은 범위 내에서만 수집 및 이용됩니다.

8. 제휴 서비스 이용

수집항목

• 1.
  제휴 서비스별 별도 고지

이용목적

• 1.
  제휴 서비스 제공
• 2.
  회원 식별
• 3.
  고객 지원
• 4.
  서비스 운영

※ 회사는 이용자의 동의를 받은 경우에 한하여 제휴 서비스 또는 제휴 기관으로부터 개인정보를 제공받아 이용할 수 있습니다.

9. 개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

• 1.
  모바일 앱
• 2.
  고객센터
• 3.
  서면 양식
• 4.
  전화 상담
• 5.
  이벤트 응모
• 6.
  생성정보 수집 툴

회사는 개인정보 수집 시 수집 항목, 이용 목적 및 보유기간을 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.

10. 본인확인 절차

회사는 회원 식별, 본인확인, 회원정보의 정확성 확보 및 안전한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.

본인확인 과정에서 수집된 CI(연계정보), DI(중복가입확인정보)는 회원 식별, 중복가입 방지, 부정이용 방지, 통합회원 운영 및 관련 법령 준수 목적으로 이용됩니다.

제2조 (개인정보 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

• 1.
  회원 식별 및 본인확인
• 2.
  회원관리 및 고객지원
• 3.
  상품 주문, 결제 및 배송
• 4.
  서비스 제공 및 운영
• 5.
  신규 서비스 개발 및 서비스 개선
• 6.
  문의사항 처리 및 불만 처리
• 7.
  서비스 이용 통계 분석
• 8.
  부정 이용 방지 및 보안 관리
• 9.
  이벤트 및 프로모션 운영
• 10.
  공지사항 전달 및 고객 안내

회사는 회원정보 최신화, 본인확인, 서비스 변경사항 안내, 약관 변경 안내 등을 위하여 알림톡, 문자메시지(SMS/LMS), 앱 푸시 또는 기타 전자적 방법 등을 통하여 발송할 수 있으며, 이러한 안내는 서비스 운영에 필요한 정보 제공을 목적으로 하므로 마케팅 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

회사는 서비스 개편, 통합회원 운영, 신규 앱 또는 신규 플랫폼 제공을 위하여 회원 식별정보(CI)를 활용할 수 있습니다. 다만 회원정보 이전 또는 연계가 필요한 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받거나 관계 법령이 허용하는 범위 내에서 처리합니다.

제3조 (개인정보 보유 및 이용기간)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다.

• 1.
  계약 또는 청약철회 기록 : 5년
• 2.
  대금결제 및 재화 공급 기록 : 5년
• 3.
  소비자 불만 및 분쟁처리 기록 : 3년
• 4.
  접속 로그 기록 : 3개월

회원가입 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 단, 부정가입 방지 및 서비스 운영 정책에 따라 필요한 최소 정보는 회원 탈퇴 후 일정 기간 보관할 수 있습니다.

제4조 (개인정보 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 1.
  이용자가 사전에 동의한 경우
• 2.
  법령에 특별한 규정이 있는 경우
• 3.
  수사기관 등 관계기관의 적법한 요청이 있는 경우

이용자는 개인정보 제3자 제공 동의를 거부할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다.

위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 관리·감독합니다.

현재 개인정보 처리 위탁 현황은 앱 또는 홈페이지를 통하여 확인할 수 있습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 관련 법령에 따라 수탁자를 관리·감독하고 있습니다.

제6조 (앱 이용 및 접근권한)

회사는 모바일 앱 서비스 제공을 위하여 필요한 범위 내에서 단말기 정보 및 앱 이용 정보를 처리할 수 있습니다.

회사는 이용자의 동의를 받은 범위 내에서만 접근권한을 사용하며, 운영체제(OS)에서 제공하는 권한 설정 기능을 통해 이용자가 직접 허용 또는 거부할 수 있습니다.

앱 이용 과정에서 수집되는 단말기 정보는 서비스 제공, 오류 확인, 보안 관리 및 서비스 개선 목적으로 이용될 수 있습니다.

회사는 회원정보의 정확성 확보 및 안전한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 본인확인 절차를 요청할 수 있으며, 서비스 이용에 필요한 안내를 앱 내 팝업, 배너, 알림 등을 통해 제공할 수 있습니다.

생체인증(지문, 얼굴인식 등)을 이용하는 경우 해당 정보는 이용자의 단말기 내에서만 처리되며, 회사는 생체정보를 별도로 수집하거나 저장하지 않습니다.

앱 삭제만으로 회원 탈퇴가 이루어지지 않으며, 회원 탈퇴를 원하는 경우 별도의 탈퇴 절차를 진행하여야 합니다.

제7조 (이용자의 권리 및 행사방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1.
  개인정보 열람 요구
• 2.
  개인정보 정정 요구
• 3.
  개인정보 삭제 요구
• 4.
  개인정보 처리정지 요구
• 5.
  개인정보 수집·이용 동의 철회
• 6.
  회원 탈퇴 요청

이용자는 앱, 홈페이지 또는 고객센터를 통하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.

회사는 이용자의 요청이 있는 경우 관련 법령에서 정한 특별한 사유가 없는 한 지체 없이 처리합니다.

회사는 이용자의 개인정보 보호를 위하여 권리 행사 시 본인확인 절차를 진행할 수 있습니다.

고객센터 대표번호 : 080-860-2233

회사는 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 위하여 별도의 담당부서를 운영하고 있으며, 이용자의 요청사항을 신속하게 처리하도록 노력합니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

이용자는 본인의 계정정보를 안전하게 관리하여야 하며, 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 양도, 대여 또는 공유하여서는 안 됩니다.

타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 이용하여 회원가입을 한 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며 관련 법령에 따라 책임을 질 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용 종료 후 반드시 로그아웃하여 개인정보가 노출되지 않도록 주의하여야 합니다.

제9조 (개인정보 보호조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행합니다.

• 1.
  개인정보 및 비밀번호 암호화 저장
• 2.
  접근권한 관리 및 최소 권한 부여
• 3.
  침입차단시스템 및 보안장비 운영
• 4.
  악성코드 및 해킹 방지를 위한 보안프로그램 운영
• 5.
  중요 데이터 백업 및 복구체계 운영
• 6.
  개인정보 취급자 대상 정기 교육 실시
• 7.
  개인정보 접근기록 관리 및 점검

회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 관련 법령에서 요구하는 수준 이상의 보호조치를 적용하기 위하여 노력합니다.

제10조 (아동의 개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 아동의 개인정보를 보호하며, 회원가입 가능 연령은 서비스 운영정책에 따릅니다.

회사는 회원가입 시 본인확인 절차를 통하여 연령을 확인할 수 있으며, 가입 제한 연령에 해당하는 경우 회원가입이 제한될 수 있습니다.

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 아동의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 필요한 경우 별도의 동의 절차를 진행할 수 있습니다.

제11조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우에는 별도의 데이터베이스(DB) 또는 분리된 저장공간에 안전하게 보관하며, 보관 목적 외 다른 용도로 이용하지 않습니다.

1. 파기절차

• 1.
  이용 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.
• 2.
  법령에 따라 보관되는 개인정보는 해당 보관 목적 이외의 용도로 이용되지 않습니다.
• 3.
  개인정보 처리 업무를 위탁받은 수탁자가 보유한 개인정보에 대해서도 계약 종료 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하도록 관리·감독합니다.

2. 파기방법

• 1.
  전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
• 2.
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통하여 파기합니다.

제12조 (개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키는 이용자의 웹브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일로서 서비스 이용환경을 유지하고 이용자의 서비스 이용 형태를 분석하기 위하여 사용됩니다.

1. 쿠키의 이용 목적

• 1.
  회원 및 비회원의 접속 빈도 분석
• 2.
  서비스 이용 통계 분석
• 3.
  이용자 맞춤형 서비스 제공
• 4.
  서비스 개선 및 품질 향상
• 5.
  부정이용 방지 및 보안 관리

2. 쿠키 설정 거부 방법

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

쿠키 설정 방법은 사용하는 브라우저의 설정 메뉴를 통하여 변경할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있으며, 이용자의 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 1.
  성명 : 김정선 팀장
• 2.
  전화번호 : 070-8670-4197
• 3.
  이메일 : kjs@fndkorea.com

개인정보 보호 담당부서

• 1.
  부서명 : CMG 마케팅팀
• 2.
  전화번호 : 070-8670-4197
• 3.
  이메일 : marketing@fndkorea.com

이용자는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 담당부서로 문의할 수 있습니다.

회사는 이용자의 문의에 대하여 지체 없이 답변 및 처리하도록 노력합니다.

개인정보 침해 신고기관

• 1.
  개인정보침해신고센터 (국번없이 118)
• 2.
  개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
• 3.
  대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
• 4.
  경찰청 사이버범죄 신고시스템 (국번없이 182)

제14조 (고지의 의무)

회사는 관련 법령, 정부 정책 또는 서비스 운영상의 필요에 따라 본 동의서의 내용을 변경할 수 있습니다.

내용이 추가, 삭제 또는 수정되는 경우 시행일 최소 7일 전부터 알림톡, 문자메시지(SMS/LMS), 앱 푸시 또는 기타 전자적 방법을 통하여 이용자에게 안내합니다.

다만 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 사항이 변경되는 경우에는 관련 법령에서 정한 기간 동안 사전 고지합니다.

본 동의서는 공지한 시행일로부터 적용됩니다.

부칙

본 처리방침은 2026년 6월 23일부터 시행합니다.